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Desembolsos

Me han puesto en libertad y me gustaría que me reembolsaran el crédito restante.

Por favor, póngase en contacto con Telio por escrito (con una carta firmada personalmente) o en persona por teléfono a través de la línea de atención.

Por favor, tenga en cuenta que Telio no puede efectuar desembolsos solicitados por correo electrónico ni a petición de terceros.

Varios

¿Cómo puedo averiguar el número de cuenta de teléfono y el número de reserva que necesito indicar como «concepto de pago»?

Su pariente/conocido en prisión puede proporcionarle el número de cuenta de teléfono de siete dígitos y el número de reserva.

¿Cómo puedo averiguar las tarifas del sistema telefónico empleado por mi pariente/conocido en prisión?

Su pariente/conocido en prisión y los funcionarios de prisiones le pueden proporcionar las tarifas.

¿Hay límites en los depósitos?

Puede haber límites en los depósitos, por lo que deberá preguntar al establecimiento penitenciario o a su pariente/conocido si hay normas concretas a este respecto antes de efectuar ningún pago.

Si desea enviarnos un correo electrónico, emplee el formulario de consultas en línea. Ir a la consulta en línea.

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